Адрес регистрации (mogochadp) wrote,
Адрес регистрации
mogochadp

Categories:

Сбербанк. Забота о клиенте, чо

   Забота о клиенте была и остается одним из приоритетных направлений работы этого банка. Я почему-то в число этих счастливчиков не попал.

  У меня есть в Сбере счёт (сберкнижка). На эту книжку мне должны перевести крупную сумму денег, которая очень для меня важна в ближайшие 1-2 дня. Я достаю из сэйфа сберкнижку, копирую с нее номер счета и прочие реквизиты и направляю эти данные тому, кто должен перечислить деньги.

  Даю книжку супруге и прошу сходить в банк, проверить поступления. В банке ей сообщают, что деньги поступили, но... их вернули обратно.

   Причина 1: моё имя было заведено в банке как Дмимтрий, с лишней буквой м

   Причина 2: у меня изменился номер счёта.

  Я в ахуе! У меня сорвалась сделка и вполне может включиться счетчик у кредитора. В феврале я снимал с этого счета деньги. И до этого снимал пару раз. Дмимтрия так никто и не заметил.

  Изменили номер счёта. Товарищи сбербанковцы! А уведомлять клиентов о том, что у них изменился счет, не надо? Или я постоянно должен уточнять номер своего счета в связи со всякими банковскими перетурбациями? Объясните мне, пожалуйста. Может я сам тут виноват? Если нет, то если я понесу ущерб в связи с несвоевременным поступлением денег, то мне на Сбербанк в суд надо будет подавать?


  Если условие оповещения клиентов не прописано в договоре, то это всё-равно ненормально. И крайне неудобно. Работать надо для клиента, а не так, как заблагорассудится банку.
Tags: Сбербанк
Subscribe
promo mogochadp november 16, 10:42 3
Buy for 20 tokens
Это конечно, позор для Почты России. Такое моё мнение. И в первую очередь это позор для её руководства, гребущего миллионы и миллиарды, а почтальонам и другим рядовым работникам давая мизерную зарплату. Такую мизерную, что текучка кадров идёт непрерывно. Не хватает почтальонов и операторов в…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 16 comments